CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Chào mừng quý khách đến với Belle Lanco.

Chúng tôi là thương hiệu Belle Lanco thuộc Công ty TNHH Anna Luu, địa chỉ trụ sở chính tại 158/9Y, Hòa Hưng, Phường 13, Quận 10, TP.HCM, hoạt động kinh doanh thương mại điện tử qua trang website https://bellelanco.com.vn/ và các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, (sau đây được gọi là "Belle Lanco" hoặc "chúng tôi").

Khi quý khách truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

I. Hướng dẫn sử dụng website

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) sử dụng để khách hàng có thể mua sắm trên website bellelanco.vn trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

Để sử dụng website Belle Lanco, quý khách cần tạo tài khoản với thông tin cá nhân chính xác và cập nhật. Mật khẩu, tài khoản và mọi hoạt động trên website đều thuộc trách nhiệm của mỗi người truy cập. Nếu tài khoản bị truy cập trái phép, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do quý khách không tuân thủ quy định.

Tất cả nội dung trên website Belle Lanco đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ nội dung nào của website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào mà không được chúng tôi cho phép. Quý khách không được bán hoặc bán lại bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc mẫu mã nào mà quý khách mua hoặc nhận từ

chúng tôi. Chúng tôi có quyền hủy bỏ đơn đặt hàng, giảm số lượng sản phẩm hoặc hủy bỏ tài khoản của quý khách nếu phát hiện quý khách vi phạm các quy định này.

Mọi nhận xét trên website Belle Lanco đều là ý kiến cá nhân của khách hàng.

Website Belle Lanco cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, tuy nhiên chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin này luôn đầy đủ, chính xác và không có lỗi. Trang web có thể chứa các lỗi đánh máy hoặc sai sót khác, và chúng tôi luôn sẵn sàng sửa chữa hoặc cập nhật thông tin bất cứ lúc nào.

II. Ý kiến khách hàng

Chúng tôi khuyến khích các thành viên để lại ý kiến trên website. Quý khách cần đăng ký để trở thành thành viên và đăng nhập vào tài khoản trước khi đăng tải ý kiến. Quý khách phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi nội dung mà quý khách đăng tải. Belle Lanco có quyền loại bỏ hoặc từ chối ý kiến của quý khách hiển thị trên bellelanco.com.vn nếu chúng tôi tin rằng nội dung này là bất hợp pháp, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, khiêu dâm, nói xấu, vi phạm pháp luật hoặc quyền lợi của người khác.

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức mà không cần gửi thông báo hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

III. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng. Chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích thương mại.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc

thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu chúng tôi không thể liên hệ được quý khách, đơn hàng sẽ tự động huỷ trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước). Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã được thanh toán.

Giá cả sản phẩm được niêm yết tại website là giá bán cuối cùng. Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển sẽ được áp dụng thêm nếu có và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.

IV. Thương hiệu và bản quyền

Tất cả các nội dung trên website Belle Lanco, bao gồm nhưng các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản, đều thuộc sở hữu của Công ty TNHH Anna Luu. Toàn bộ nội dung này được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế.

Bất kỳ hành vi sao chép, trích dẫn, sửa đổi, phân phối, xuất bản, lưu hành, hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào khác cho mục đích thương mại mà không được sự chấp thuận trước bằng văn bản của Công ty TNHH Anna Luu đều được coi là xâm phạm bản quyền. Công ty TNHH Anna Luu có quyền yêu cầu người sử dụng chấm dứt việc sử dụng và bồi thường thiệt hại (nếu có).

V. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của website này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép website này.

VI. Giao kết giao dịch

Khi mua sắm tại Belle Lanco, khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trước hoặc thanh toán sau.

Cách 1: Thanh toán trước

Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm, đặt hàng và cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân.

Bước 2: Khách hàng thanh toán trước bằng cách chuyển khoản ngân hàng.

Bước 3: Belle Lanco kiểm tra, xác nhận đơn hàng và giao hàng.

Bước 4: Khách hàng nhận hàng và kiểm tra.

Cách 2: Thanh toán COD

Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm, đặt hàng và cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân.

Bước 2: Belle Lanco kiểm tra, xác nhận đơn hàng.

Bước 3: Belle Lanco giao hàng.

Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán.

VII. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch

Khách hàng có thể thay đổi thông tin/hủy bỏ giao dịch bằng cách thông báo cho bellelanco.com.vn qua email hoặc số điện thoại trong vòng 1 giờ đồng hồ.

VIII. Hóa đơn VAT

Khách hàng có thể yêu cầu xuất hóa đơn VAT cho đơn hàng của mình. Hóa đơn VAT sẽ được gửi dưới dạng hóa đơn điện tử đến email của khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công (không tính thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ).